경기 광주시가 시청 민원실에 '지능형 모자이크 CCTV' 체계를 구축했다고 12일 밝혔습니다.
지능형 모자이크 CCTV는 인공지능(AI)이 영상 속 사람의 얼굴과 신체 주요 부위를 감지해 자동으로 모자이크 처리를 하는 시스템입니다. 이를 통해 개인정보 노출 없이도 현장 상황을 확인할 수 있습니다.
시는 민원인들이 CCTV 운영 상황을 직접 확인할 수 있도록 민원대기실에 실시간 영상이 송출되는 모니터를 함께 설치했습니다.
기존에 설치된 CCTV는 지능형 CCTV로 교체해 운영할 계획이며, 이를 위해 올해 약 1,800만 원의 사업비가 투입됩니다.
이번 시스템 도입을 통해 시는 폭언과 폭행 등 악성 민원으로부터 공무원을 보호하고, 개인정보 보호와 영상 유출로 인한 2차 피해도 예방할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
또한 이번 민원실 시범 설치를 시작으로, 앞으로 지역 내 행정복지센터 등 민원 업무가 많은 시설로 설치를 확대해 나갈 방침입니다.
최성훈 기자 csh87@etnews.com