고용노동부는 기업이 필요한 인재를 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 '고용24(디지털 고용서비스 통합플랫폼)'의 AI 인재 추천 서비스를 고도화해 3월 31일부터 제공한다고 밝혔습니다.
실제로 고용24를 이용한 기업 1천255곳을 대상으로 지난해 9월 3일부터 10일까지 진행한 조사 결과, 기업들은 채용 과정에서 '인재 정보 탐색(43.9%)'을 가장 큰 어려움으로 꼽았습니다.
개선이 필요한 서비스로는 'AI 인재 추천 기능 강화(26.5%)' 요구가 가장 많았습니다.
이 같은 결과를 반영해 개선된 AI 인재 추천 서비스는 단순 추천을 넘어, 기업이 바로 활용할 수 있는 의사결정 정보를 함께 제공하는 것이 특징입니다.
AI는 직무, 직종, 경력, 임금 등 총 8개 항목을 분석해 구인 공고와 지원자 간의 적합도를 제시하고, 이를 종합 매칭 지표로 시각화해 한눈에 확인할 수 있도록 했습니다.
또한 추천 인재의 선정 이유를 2~3줄로 설명하는 '추천 이유'와 주요 경력과 역량을 정리한 '이력 요약'을 제공해, 기업 인사담당자가 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있도록 했습니다.
노동부는 이러한 기능 개선을 통해 기업이 적합한 인재를 찾는 시간을 줄이고, 서류 검토 부담을 낮추는 한편 채용 의사결정 속도도 높일 수 있을 것으로 기대했습니다.
아울러 앞으로 기업 맞춤형 원스톱 채용 지원 서비스를 구현하기 위해 '채용 확률 기반 구인 컨설팅'과 면접·입사 관리, 지원자 분석·통계를 제공하는 'AI 채용마당'을 개설해 기업의 채용 전 과정을 통합 지원할 계획입니다.
최성훈 기자 csh87@etnews.com